暖心地鐵！我們的堅(jiān)守，陪伴著您的出行
發(fā)布時(shí)間：
2019-03-19 00:00
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南昌地鐵一直堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨，及時(shí)、熱心地服務(wù)車站每一位乘客。那些溫馨感動(dòng)的畫面時(shí)常出現(xiàn)在車站的每一個(gè)角落，一起走進(jìn)今天的暖心瞬間。
近日，地鐵大廈站一位女性乘客在站臺(tái)候車時(shí)突然暈倒在地，工作人員見(jiàn)狀立即開(kāi)展應(yīng)急處置措施，在經(jīng)該乘客家人同意后立即撥打了120。為不耽誤救助時(shí)間，車控室廣播尋求從事醫(yī)療救護(hù)行業(yè)的乘客進(jìn)行幫助。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)情況的查看，原來(lái)該乘客有嚴(yán)重低血糖，才導(dǎo)致在乘坐地鐵時(shí)忽然暈倒。在懂得醫(yī)療知識(shí)乘客的幫助下，乘客意識(shí)逐漸恢復(fù)，此時(shí)120救護(hù)車也已趕到現(xiàn)場(chǎng)。在家人的陪同下，該名乘客已送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。
近日，1號(hào)線滕王閣站一位老年盲人乘客在出站時(shí)遇到不便，車站工作人員在發(fā)現(xiàn)這名乘客后立即上前為其提供幫助，攙扶老人至無(wú)障礙電梯處，并詢問(wèn)該乘客目的地。經(jīng)一番了解后，工作人員一路攙扶老人，充當(dāng)老人的眼睛，護(hù)送老人直至出站。老人對(duì)站務(wù)人員的舉動(dòng)感動(dòng)非常，對(duì)地鐵工作人員的幫助表示由衷感謝。
在今年寒假期間，2號(hào)線前湖大道站工作人員在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)黑色雙肩背包。經(jīng)仔細(xì)核對(duì)后發(fā)現(xiàn)包里有現(xiàn)金一千元及各類證件。通過(guò)工作人員的多方努力，終于聯(lián)系上了該名乘客，但因該乘客放寒假回家不能及時(shí)前來(lái)車站認(rèn)領(lǐng)，于是車站一直代為妥善保管，直到前幾日失主回到南昌的第一時(shí)間便將錦旗贈(zèng)予車站。接過(guò)失而復(fù)得的背包時(shí)，該乘客驚喜與感激的情緒溢于言表。這面錦旗代表的是乘客對(duì)南昌地鐵工作人員工作上的肯定，同時(shí)也會(huì)不斷激勵(lì)著我們進(jìn)步，為廣大的乘客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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