“志愿同行 一鷺溫心” 1號線志愿者崗前培訓(xùn)進(jìn)行時
發(fā)布時間：
2015-12-17 00:00
來源：
集團(tuán)團(tuán)委
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為切實(shí)提高南昌地鐵1號線保開通志愿者的服務(wù)水平，發(fā)揮志愿者引領(lǐng)示范作用，營造“文明乘車、和諧地鐵”的良好氛圍。從12月15日開始，南昌軌道交通集團(tuán)聯(lián)合1號線志愿服務(wù)保障院校，組織2100名地鐵志愿者在1號線24個站點(diǎn)分批次開展為期三天的崗前培訓(xùn)工作。
為合理安排崗前培訓(xùn)工作，軌道集團(tuán)與各院校建立了“站點(diǎn)對分隊”（各站點(diǎn)與各院校站點(diǎn)志愿服務(wù)分隊直接對接）的溝通方式，根據(jù)志愿者課余時間及時安排、調(diào)整培訓(xùn)計劃。為確保崗前培訓(xùn)效果，各志愿服務(wù)保障院校前期已開展多場志愿者通用培訓(xùn)課程，幫助志愿者全面掌握地鐵志愿服務(wù)基本技能；軌道集團(tuán)多次組織運(yùn)營服務(wù)、禮儀服務(wù)專家為工作人員開展志愿服務(wù)培訓(xùn)授課，幫助工作人員提升志愿服務(wù)培訓(xùn)技巧、創(chuàng)新志愿服務(wù)培訓(xùn)手段、強(qiáng)化志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力。本次崗前培訓(xùn)中，軌道集團(tuán)工作人員針對車站基本情況、車站安全常識、車站消防設(shè)備介紹、崗位基本內(nèi)容、車站周邊環(huán)境及文明用語、服務(wù)手勢、扶梯和屏蔽門等方面進(jìn)行了形象生動的講解，讓志愿者們對地鐵有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
18、19日，志愿者將在1號線24個站點(diǎn)開展崗前演練活動，接受正式上崗前的最后一次檢驗(yàn)；20日，南昌地鐵將迎來廣大市民的試乘體驗(yàn)，屆時，我們的地鐵志愿者將會充分發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)精神，以“高水平、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的地鐵服務(wù)。
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